سياسة الخصوصية

 

نحن في Private Abaya نحرص على حماية خصوصيتكم وسرية بياناتكم.

  1. نقوم بجمع البيانات الأساسية فقط مثل (الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل والبريد الإلكتروني) عند إتمام الطلب.
  2. نستخدم هذه البيانات حصراً لمعالجة الطلبات، التوصيل، وخدمة العملاء.
  3. لا تتم مشاركة بياناتكم مع أي طرف ثالث باستثناء شركات الشحن أو بوابات الدفع اللازمة لإتمام الخدمة.
  4. نلتزم بتأمين بياناتكم باستخدام أحدث الوسائل التقنية لحماية بياناتكم.
  5. يمكنكم التواصل معنا لطلب أي تعديل أو تحديث على بياناتكم في أي وقت.


التوصيل

  • تقدم شركة Private Abaya خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم من خلال شريكنا الرسمي Premium Express Delivery.
  • قد تختلف مدة التوصيل حسب الموسم، وتتراوح عادة من أسبوع إلى 3 أسابيع داخل وخارج الكويت.
  • بالنسبة للقطع الجاهزة، تتم عملية التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام داخل وخارج الكويت.

طرق الدفع

  • يتطلب إتمام الطلب دفع كامل المبلغ (100٪) مقدمًا لجميع الطلبات داخل وخارج الكويت.

سياسة الاستبدال والإرجاع

جميع قطع Private Abaya تُخاط خصيصًا حسب طلب العميل، لذا لا يتم قبول الإرجاع إلا في الحالات الموضحة أدناه.

  • في حال وجود خطأ في المقاس من قبل Private Abaya، يتم إجراء التعديلات اللازمة مجانًا بعد إعادة شحن القطعة إلى المقر الرئيسي.
  • إذا كان الخطأ في المقاس ناتجًا عن إدخال مقاسات خاطئة من قبل العميل، يتم احتساب رسوم إضافية:
    • 3 د.ك للتوصيل
    • 10 د.ك رسوم التعديل
  • لا يتم استرجاع أي مبالغ نقدية، ويتم الاكتفاء بالتعديلات أو الاستبدال حسب الشروط.
  • يجب إعادة القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع وجود بطاقة Private Abaya مثبتة بالعباءة.
  • يُقبل الاستبدال خلال مدة أقصاها 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
  • لن يتم قبول أي مرتجعات لا تتوافق مع الشروط، وسيتم إعادة إرسال القطعة للعميل.
  • القطع المباعة ضمن العروض أو التخفيضات لا يشملها الاسترجاع أو الاستبدال.
  • عند الدفع عبر الإنترنت، يمكن إلغاء الطلب واسترداد المبلغ فقط إذا تم طلب الإلغاء خلال 24 ساعة من وقت الدفع.